解决应用程序问题

有时事情会出错！如果你在使用 Postman 应用程序时遇到问题，可以使用多种资源来帮助你诊断和解决问题。

如果你对 Postman 有任何本指南未涵盖的问题，请参阅 Postman 的帮助中心 以获取 有关 Postman 应用程序的常见问题 解答。

本指南专门讨论了 Postman 应用程序的故障排除问题。要排查 Postman 请求的问题，请参阅 排查请求问题 。要解决 Postman 监视器的问题，请参阅 监视器故障排除 。

如果你需要帮助解决你在 Postman 中发现的任何问题，你可以联系 Postman 产品支持。转到 Postman support 中心 并选择提交请求。

定位 Postman 日志

如果 Postman 出现问题，Postman 会自动捕获日志消息。日志包含有关应用程序中最近活动的信息，在解决问题时很有帮助。

使用以下说明在你的 macOS、Windows 或 Linux 系统上找到 Postman 日志。将日志文件附加到你的支持请求，以帮助 support team 解决你的问题。

在 macOS 中定位日志

要在 macOS 中找到日志，请打开 Postman 并转到View > Developer > View Logs in Finder。

在 Windows 中查找日志

要在 Windows 中找到日志，请打开 Postman 并转到View > Developer > View Logs in Explorer。

在 Linux 中定位日志

要在 Linux 中找到日志，请打开 Postman 并转到View > Developer > View Logs in File Manager。

DevTools 控制台为 Postman 提供了内部调试条目，这可能有助于解决应用程序的问题。

要访问 DevTools 控制台日志，请转至View > Developer > Show DevTools (current view)。在 DevTools 窗口中，选择控制台以访问应用程序调试日志。

检查 Postman 的状态

想知道 Postman 是否遇到问题？检查 Postman 状态页面 ，它可以让你知道 Postman 是否遇到性能下降、中断或正在进行维护。

硬件加速

Postman 利用计算机的内置图形硬件来加速屏幕图形的渲染。有时，你计算机的特定 GPU、驱动程序或操作系统可能会导致硬件加速出现问题。如果你看到屏幕瑕疵或其他故障，关闭硬件加速可能会解决问题。

要在 Postman 中激活或停用硬件加速：

• 在 macOS 上，选择Postman > 硬件加速。
• 在 Windows 或 Linux 上，选择帮助 > 硬件加速。

重新启动 Postman 以应用新设置。禁用硬件加速可能会影响性能或 CPU 使用率。